Politica de envios
Políticas de Reembolso
GARANTÍAS
Todos los productos adquiridos en EURKIT cuentan con garantía de satisfacción total. Si recibes tu producto y presenta errores de fabricación, daños visibles o fallas, puedes solicitar la devolución de tu pedido y el reembolso (ver términos y condiciones).
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Para hacer uso de la garantía, debes escribir a eurkitcontact@gmail.com y enviarnos:
- Fotografías claras del producto donde se evidencien los daños o fallas
- Fotografías del embalaje
- Número de pedido o comprobante de pago
No se aceptarán devoluciones por:
- Golpes o mal uso del producto
- Manipulación indebida
- Elección incorrecta de talla
- Desgaste por uso anormal
📌 Importante: La garantía es válida dentro de los 10 días después de haber recibido el producto.
DEVOLUCIÓN DE DINERO / REEMBOLSOS
En EURKIT, tienes hasta 10 días naturales desde la recepción del producto para solicitar un reembolso si no estás satisfecho.
El producto debe ser devuelto (con gastos de envío a cargo del cliente) a través de nuestros aliados logísticos.
Una vez recibido el producto, el reembolso se procesará en un plazo máximo de 5 días.
❌ No se aceptarán devoluciones si:
- Han pasado más de 10 días
- El producto ha sido usado
Para gestionar tu solicitud, contáctanos en: eurkitcontact@gmail.com
Incluye siempre: número de pedido, fecha y datos de contacto.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El producto debe devolverse:
- En su embalaje original
- Con etiquetas en perfecto estado
Una vez recibido el comprobante de envío, iniciaremos el proceso correspondiente.
📌 Los gastos de envío no son reembolsables.
REEMBOLSOS ATRASADOS O NO RECIBIDOS
Si aún no has recibido tu reembolso:
- Verifica nuevamente tu cuenta bancaria
- Contacta con tu banco (puede haber tiempos de procesamiento)
Si después de esto aún no recibes tu reembolso, contáctanos en:
📩 eurkitcontact@gmail.com